AMBON,Nunusaku.id,- Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon kembali menegaskan posisinya sebagai daerah dengan kualitas pelayanan publik terbaik di Provinsi Maluku.
Dalam hasil evaluasi terbaru Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Maluku, Kota Ambon berhasil mempertahankan predikat tertinggi dengan kategori kualitas tinggi dan tetap berada di zona hijau.
Capaian tersebut diumumkan usai Walikota Ambon usai menghadiri agenda penyampaian opini dan hasil evaluasi pelayanan publik di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Maluku, Kamis (12/2/26).
Dalam kegiatan itu, Walikota bersama sejumlah kepala dinas dan pimpinan organisasi perangkat daerah (OPD) menerima langsung hasil penilaian tahunan tersebut.
Menariknya, penilaian tahun ini dilakukan dengan sejumlah perubahan variabel, dimensi, serta penyesuaian dokumen pendukung.
Meski demikian, Ambon tetap mampu mempertahankan posisi teratas dibandingkan kabupaten/kota lain di Maluku.
“Sesuai hasil evaluasi, Ombudsman memberi kategori kualitas tinggi kepada Kota Ambon, walau masih terdapat potensi maladministrasi yang menjadi catatan perbaikan. Itu adalah opini yang kami terima hari ini,” ujar Walikota.
Dikatakan, keberhasilan tersebut adalah hasil kerja kolektif seluruh jajaran Pemkot Ambon, terutama tiga dinas yang menjadi fokus penilaian, yakni Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, dan Dinas Sosial.
Menurutnya, mempertahankan posisi tertinggi ditengah perubahan sistem penilaian merupakan pencapaian yang patut disyukuri.
“Dengan adanya perubahan variabel dan dimensi penilaian, kita tetap memperoleh hasil tertinggi dari Ombudsman. Ini tentu menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” tegasnya.
Kedepan, Ombudsman akan memperluas cakupan evaluasi dengan menilai lebih banyak OPD di lingkup Pemkot Ambon. Artinya, tantangan peningkatan kualitas pelayanan publik akan semakin besar.
Walikota pun mengingatkan agar seluruh aparatur tetap konsisten menerapkan prinsip pelayanan publik yang cepat, responsif, transparan, jujur, dan akuntabel.
“Opini yang baik hanya dapat diraih melalui kerja nyata dan komitmen yang berkelanjutan,” tegas Walikota.
Sementara, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Maluku, Hasan Slamat tegaskan, pengumuman hasil penilaian merupakan agenda rutin tahunan.
Namun, tahun ini menjadi momen istimewa karena Ambon kembali mampu mempertahankan predikat tertinggi.
“Jika dibandingkan dengan seluruh Kabupaten/Kota di Maluku, Kota Ambon masih tetap berada di zona hijau dengan kualitas tertinggi,” ungkap Hasan.
Ia menilai, Ambon selama ini konsisten menjadi role model dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Maluku.
Menurutnya, keberhasilan tersebut tidak terlepas dari upaya membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang optimal, khususnya di sektor kesehatan, pendidikan, dan sosial.
Capaian ini sekaligus mempertegas komitmen Pemkot Ambon dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional dan berorientasi pada pelayanan prima bagi masyarakat. (NS-02)
