AMBON,NUNUSAKU.ID,- Hari Pelanggan Nasional (HPN) setiap tahunnya menjadi salah satu cara Pertamina Patra Niaga menyapa langsung konsumennya.
Di tahun 2026, dengan semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, Pertamina Patra Niaga Papua Maluku menyapa dan berkomunikasi langsung, memberi apresiasi bagi pelanggan setianya yang tersebar di Maluku, Maluku Utara, hingga Papua.
Serentak pada 4 September, aktivitas sapa pelanggan dan interaksi langsung dengan pelanggan dilakukan di 12 kota atau kabupaten diantaranya di Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Sapa pelanggan dan interaksi dilakukan kepada pelanggan di SPBU serta pengguna setia Bright Gas, khususnya restoran dan rumah makan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberi berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, Jum’at (4/9).
Ispiani melanjutkan, mengatakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) diharapkan menjadi momentum agar pelanggan bisa merasa lebih dekat dengan Pertamina.
“Sesuai semangat HPN tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengar pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ispiani.
Bagi Pertamina Patra Niaga, layanan kepada pelanggan merupakan prioritas utama yang harus selalu jaga dan terus ditingkatkan.
Karena itu, selain aktivitas sapa dan apresiasi pelanggan, Pertamina Patra Niaga memberi berbagai promo spesial, sebagai rangkaian HPN 2026 yang bisa dicek melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya ucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia gunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” jelas Ispiani.
Salah satu senyum pelanggan yang turut merasakan momen HPN yaitu Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon pengguna setia Pertamax.
Menurutnya, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi hal penting dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari sebagai pengemudi ojek online.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering gunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” jelasnya.
Karena itu dia berterima kasih kepada Pertamina karena terus memberikan perhatian kepada pelanggan. “Semoga kedepannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberi manfaat bagi kami masyarakat,” pungkas Aldo. (NS)
